Nu ai nici un produs în coș.
Retur gratuit în 30 de zile
Retur gratuit în
30 de zile
Suntem încrezători că îți vor plăcea anvelopele pe care le-ai ales. Însă, dacă nu ești pe deplin mulțumită, ai la dispoziție 30 de zile să te răzgândești. Se aplică tuturor anvelopelor atât timp cât nu au fost deja rulate.
Ne ocupăm de transport
după aprobarea cererii
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Înlocuim sau rambursăm
fără nici un cost pentru tine
Ne ocupăm de transport
după aprobarea cererii
Curierul ridică produsele
la data și ora stabilită
Înlocuim sau rambursăm
fără nici un cost pentru tine
Condiții de retur
- Returul poate fi solicitat în maximum 30 de zile de la primirea anvelopelor și poți solicita înlocuirea anvelopei cu un alt tip sau returnarea contravalorii.
- Anvelopele sunt acceptate la retur doar dacă sunt noi (nu au fost montate pe jante) și sunt în exact aceeași stare ca în momentul recepționării acestora de către client. Nu se vor accepta retururile, dacă produsele prezintă urme de uzură și nu mai pot fi revândute ca noi. Nerespectarea acestor condiții poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul inițial. Această decizie va fi comunicată în baza unei constatări tehnice a produsului returnat facută de către departamentul tehnic Anvelopela.
- Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe anvelope poate atrage refuzarea cererii de retur.
- Dacă produsul primit nu este același cu cel pe care l-ai comandat sau este neconform, este obligatoriu să ne semnalezi acest lucru în maximum 48 de ore de la primirea comenzii. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată in considerare.
- Anvelopela se va ocupa de detaliile legate de transportul produselor, și va suporta costul aferent de transport ale produselor.
- Dacă optezi pentru returnarea contravalorii produsului, conform legii suma se returnează în maximum 14 zile. Returnarea contravalorii produsului este posibilă doar în același cont bancar din care s-a efectuat plata.
Procedura de retur:
- Completeazăformularul de returasigurându-te că produsul respectă condițiile de retur de mai sus. Ce informații conține formularul: detaliile tale, adresa pentru retur, numărul comenzii, motivul returnării produselor.
- După aprobarea cererii, Anvelopela va trimite curierul să ridice produsul pe care vrei să îl returnezi de la adresa menționată în formular. Trebuie să predai reprezentantului firmei de curierat doar produsele pe care vrei să le returnezi (factura de achiziție nu se returnează). Curierul va emite un document de transport. Clientul nu va achita nicio suma de bani către curier.
- După ce primim produsele, echipa Anvelopela verifică produsele, întocmește factura de retur și, după caz, înlocuiește bunurile cu altele noi sau rambursează prețul acestora în contul tău.
Cele mai frecvente întrebări
Ne pare rău însă nu putem accepta anvelope care au fost deja utilizate sau montate. Anvelopele sunt acceptate doar dacă sunt noi, în aceeași stare în care au fost primite.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de către Anvelopela.
Completarea cererii de retur este foarte simplă și se realizează direct pe site-ul Anvelopela.ro urmărind acest link. Durează doar câteva minute pentru a fi completat.
Anvelopela se ocupă de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de retur, Anvelopela va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.
Ne pare rău însă nu putem accepta anvelope care au fost deja utilizate sau montate. Anvelopele sunt acceptate doar dacă sunt noi, în aceeași stare în care au fost primite.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de către Anvelopela.
Completarea cererii de retur este foarte simplă și se realizează direct pe site-ul Anvelopela.ro urmărind acest link. Durează doar câteva minute pentru a fi completat.
Anvelopela se ocupă de toate detaliile legate de transport. În urma cererii de retur, Anvelopela va verifica formularul iar după ce cererea este aprobată, vom lua legătura cu curierul care va veni să colecteze produsele direct de la adresa ta.
